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以人为本 服务至上—专访晋中东易日盛装饰吕家旺工长

质量是企业的生命,工地就是家装公司生命的载体,提高施工质量成为每一个家装企业的头等大事。东易日盛装饰集团作为目前家装行业中唯一具备“建筑装饰领域施工水平甲级标准”的公司,有一套独特的工地标准,严格把控所有在施工地。

工长作为工地施工质量的把控者,在工地施工过程中的地位举足轻重。今天,我们就走进晋中东易日盛装饰的工长吕家旺,走进他的“工长世界”。

据悉,吕家旺工长于2002年选择加入东易日盛装饰这个大家庭,一贯保持着对待工作认真负责,对待客户坦诚相待,对待工地高标准严要求的态度。现在,我们就一起来听一下已经从业16年的老工长的“工长经”。

小编:您是如何看待东易日盛装饰工地施工规范的?

吕家旺工长:我是在2002年加入东易日盛装饰体系的,当时东易日盛装饰集团正处于发展期,工地施工规范也还在不断完善,但随着工地施工规范日趋完整与合理,我越来越能感受到这个工地施工规范对于在施工地的帮助,不仅能督促我们的工作,更能鞭策我们每一道工序都必须做到位的信念。东易日盛装饰体系下的施工工地规范是具有一定的科学性与合理性的。

小编:您认为保障每一个工地的施工质量的关键是什么?

吕家旺工长:保障工地施工质量最关键的核心在于工人,我作为一名工长,挑选的工人都是工人中的佼佼者。另外,公司对于工人的考核也特别严格,只有考核合格后才可以持证上岗。上岗后,公司每个月也会对工人进行培训,不断提高工人的手艺,这是保障工地施工质量的基础。

小编:您作为一名工长,是如何维护您与工人之间的关系的?

吕家旺工长:我与我的每一位工人的关系都是非常好的,我对他们都是非常有信心的。不论工作还是生活中遇到什么问题,我们都能够良好的沟通,我觉得这是非常难能可贵的。但是,我一直保持着一个原则,那就是不论我们在私下生活的关系有多好,在工作中必须“一就是一,二就是二”,工地上丝毫不得马虎。

小编:您从事家装行业已经十多年了,有什么经验可以分享吗?

吕家旺工长:从业这么多年,我觉得与客户保持沟通很重要,因为有效的沟通是客户配合工作的基础,只有沟通好了我们才能知道客户想要什么,才能为每一位业主都服务到心坎里。但是,沟通只是前提,我们必须踏踏实实的干、真刀实枪的干,在客户之前把问题找出来并解决,活干好了,回头客自然就来了。毕竟,施工质量好不好,只有业主最有发言权。

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?wx_fmt=png单在今年上半年,吕家旺工长已经收到了4位业主送来的锦旗,每一面锦旗,都饱含着业主对吕家旺工长的赞许。希望吕家旺工长能够不负众望、再接再厉,建设一支高素质的施工队伍,激发工匠精神,为晋中东易日盛装饰凝神聚气,为晋中东易日盛装饰的发展加油聚力。



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